Bantuan

Bagaimana cara memesan?

Cari nama barangnya, pilih warung dari hasil pencarian, masukkan ke keranjang, lalu lanjut ke pembayaran. Rinciannya ada di halaman Cara Kerja.

Kenapa hasil pencarian saya kosong?

Dua sebab paling umum: alamat Anda berada di luar wilayah layanan yang sedang aktif, atau tidak ada warung terdekat yang menandai barang itu tersedia. Coba periksa kembali alamat Anda.

Bagaimana cara membayar?

Saat ini tersedia pembayaran tunai saat pesanan diterima, dan pembayaran manual yang diverifikasi oleh warung atau admin. Status pembayaran terpisah dari status pesanan, jadi keduanya bisa Anda pantau masing-masing.

Pesanan saya bermasalah. Ke mana saya mengadu?

Di halaman detail pesanan tersedia formulir laporan masalah. Laporan yang Anda kirim tercatat lengkap dengan pesanan yang bersangkutan, dan masuk ke antrean admin untuk ditindaklanjuti. Anda juga bisa berkirim pesan langsung dengan pemilik warung dari halaman pesanan yang sama.

Kenapa saya tidak menerima pemberitahuan?

Pemberitahuan hanya dikirim kalau Anda pernah menekan tombol "Aktifkan Notifikasi" dan mengizinkannya di peramban. Kami tidak pernah meminta izin itu secara otomatis. Anda bisa mematikannya kapan saja lewat tombol yang sama.